空港で受託手荷物が出てこない場合の対処方法
2017年06月02日

目次
荷物紛失に備えての事前準備
バッグの外観を覚えておく

旅の必需品を機内持ち込み手荷物と受託手荷物に分ける
もし無くなってしまった場合に備えて、荷物を分けておくことをお勧めします。機内持ち込み手荷物か、受託手荷物の片方が無くなってしまっても大丈夫なように、旅に必要な物は分散させておいてください。 航空チケットやパスポート、身分証明書などはスマホで撮ったり、コピーして保管してください。特に現金やカードを入れたものを一つのカバンにまとめて入れておくのは危険が高いです。利用する航空会社のホームページにアクセスしよう
手荷物紛失に関する規定は、航空会社ごとに微妙な違いがあります。補償限度や内容、手荷物遅延時の対処方法、補償不可能品が記載されています。 これを確認しておくことで、後に補償を受けるためのポイントになります。注意すべき空港や航空会社のチェック
手荷物紛失はどこの航空会社でも発生する可能性がありますが、特に頻繁に紛失が起きる航空会社と空港があります。空港の場合、離着陸や乗り継ぎが多い場所での紛失の確率が高いです。 このような航空会社と空港を利用する場合には、特別の注意が必要。 貴重品や電化製品などの高価なものは、必ず機内持ち込み手荷物にすること。 また、他の航空会社に乗り継ぐ場合は、荷物を一旦ピックアップして再び預ける方法をオススメします。紛失した場合、どの航空会社でなくなったのか確認することができるからです。タグを必ず付けて

荷物を紛失してしまった場合
Baggage Claimに行こう
受託手荷物が出てこない場合、いったん荷物紛失申告所(Baggae Claim)に向かおう。 持っている受託手荷物タグを見せて、手荷物が出てこないという趣旨を伝えて、手荷物事故報告書を書きます。この時、確認すべき番号があります。それはリファレンスナンバー(Reference Number)。 この番号を知っておけば、以後、航空会社への問い合わせが便利になります。また、航空会社の案内デスクでも作ることができます。 その後は、利用している航空会社のデスクやチェックインカウンターに行き、荷物が紛失したことを伝えて、補償の手続きを行ってください。 航空会社に直接アピールしないと、取り合ってくれないため、ぜひ勇気を出して伝えてください。 その後は、荷物が戻ってくるのを待たなければなりません。領収書を残しておいて

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